類別

措施內容

1

訴求響應更及時

咨辦一體互聯(lián)通。完成智能咨詢平臺與電子稅務局、“粵稅通”等辦稅渠道的銜接，納稅人繳費人可直接通過辦事界面發(fā)起咨詢，亦可通過智能咨詢窗口跳轉至相關辦事界面，實現(xiàn)咨詢和辦事的雙向即時互動。

2

智慧辦理更便捷

匯繳退稅速到賬。在電子稅務局上線應用企業(yè)所得稅匯算清繳多繳稅款“速退易”智能退稅服務功能， 融“主動提醒、自動受理、自動審核、自動退稅”為一體，實現(xiàn)符合條件的企業(yè)所得稅匯算清繳退稅全程智能辦。

3

智慧辦理更便捷

房產涉稅掌上辦。在現(xiàn)有存量房交易涉稅業(yè)務全流程網上辦理的基礎上，拓展手機APP、微信小程序等辦理渠道，推行個人存量房交易掌上辦理代開增值稅電子發(fā)票，實現(xiàn)個人存量房交易涉稅業(yè)務全流程由“網上辦”到“掌上辦”。

4

智慧辦理更便捷

土地價款便捷繳。精簡集成不動產登記交易環(huán)節(jié)補繳土地價款業(yè)務流程，拓寬多種繳費渠道，經適房審核繳費可由原來的先審后繳轉為審繳一體，從“跑多家”轉變?yōu)?ldquo;一家辦”，打造更加高效、便捷的繳費模式。

5

智慧辦理更便捷

完稅票證無紙化。納稅人足不出戶即可在在廣東省電子稅務局開具電子形式《稅收完稅證明》（表格式），實現(xiàn)開具、接收、儲存無紙化。

6

智慧辦理更便捷

“云稅”辦理非接觸。全市各區(qū)納稅服務運營中心（云稅廳）以不見面、非接觸、云端辦的方式，集中處理各種網絡渠道提交的稅費業(yè)務，覆蓋“全稅種、全業(yè)務、全渠道、全流程”。

7

智慧辦理更便捷

報驗登記免申請。通過完善與外?。ê钲冢┒悇諜C關內部信息共享，進一步簡化業(yè)務流程，實現(xiàn)全國來穗跨區(qū)域經營市場主體自動觸發(fā)報驗登記，進一步減輕納稅人辦稅負擔，提升納稅人滿意度和獲得感。

8

智慧辦理更便捷

退稅商店備案易。優(yōu)化境外旅客購物離境退稅商店備案流程，實現(xiàn)備案全流程無紙化網上辦理，實現(xiàn)企業(yè)信息一鍵提取，備案一鍵申報，備案結果、政策指引同步送達。

9

分類服務更精細

智能提醒主動推。依托大數(shù)據(jù)支撐和動態(tài)“信用+風險”體系，設置增值稅、消費稅、車購稅涉稅業(yè)務智能提醒，進一步推動稅收政策落實。

10

分類服務更精細

事先裁定明政策。組建專家團隊主動服務戰(zhàn)略性新興產業(yè)及傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級，將稅收服務從事中和事后向事前延伸，針對大企業(yè)提出的并購重組、上市等事項提供具有確定性的稅收政策支持。

11

執(zhí)法監(jiān)管更公正

爭議調解化難題。組建市、區(qū)、所三級調解員隊伍，適時邀請基層組織、專家學者等社會力量協(xié)同參與，發(fā)揮全市稅費爭議調解工作保障平臺作用，建立市區(qū)兩級對接機制，優(yōu)化完善稅費爭議調解工作制度，妥善快速解決納稅人繳費人的“急難愁盼”問題，從嚴規(guī)范稅務行政執(zhí)法行為，切實維護納稅人繳費人的合法權益。通過成立實體化的聯(lián)合處置中心，主動配合地方政府參與搭建社保費征繳爭議聯(lián)合處置協(xié)調機制，凝聚各方合力，切實將社保費征繳糾紛“一站式接手、一攬子調處、全鏈條解決”。

12

稅收共治更聚力

國際稅收協(xié)同辦。分別與深圳稅務、佛山稅務開展“廣深”、“廣佛”的國際稅收復雜事項協(xié)同辦理，對在廣深或廣佛兩地均設立子公司的跨國集團聯(lián)合開展相關國際稅收管理和服務。